PC 백신 프로그램 '알약' 랜섬웨어 탐지 오류로 PC 먹통

PC 먹통 시…네티즌 “안전모드로 부팅 후 삭제” 해결책도

백신 프로그램인 알약에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생해 먹통이 되는 PC가 잇따라 발생하고 있어 주의가 요구된다.

알약의 개발사인 보안 전문 기업 이스트시큐리티는 30일 “금일 업데이트 된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생해 현재 정확한 원인 분석 및 긴급대응 중에 있다”고 밝혔다. 

이스트시큐리티 홈페이지 캡처

30일 보안 전문 기업 이스트시큐리티의 백신 프로그램 ‘알약’이 랜섬웨어가 아닌 정상 프로그램을 랜섬웨어로 잘못 인식해 차단 알림 메시지를 내보내는 등 오류를 일으키고 있다.

알약 사용자들 중 상당수가 이 메시지를 믿고 조치를 취했다가 PC가 먹통이 되고 리부트도 제대로 되지 않는 등의 문제를 겪고 있다.

 

PC가 아예 먹통이 됐다는 사례도 있다.

A씨(54)는 “갑자기 컴퓨터가 부팅이 안되고 있다”면서 “알약 때문이라는 소식을 듣고 망연자실하는 중”이라고 말했다.

커뮤니티에는 PC 시스템이 먹통이 됐다면, 안전모드로 부팅한 후 알약을 삭제하면 된다는 해결책도 게시됐다.

 

이스트시큐리티는 "제품 사용 중 불편함을 끼친 데 진심으로 사과의 말씀을 드린다"며 "조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 사과했다.